曾帮助8名下岗女工安排工作，常年资助3名贫困学生……提起现在已经办起一家公司的殷书玲，人们不禁要竖起大拇指。然而，谁也没有想到，这个曾经因下岗而茫然的女工，其内心经历了怎样的痛苦挣扎。

　　“我是个粗人，致富靠的就是吃苦遭罪”

　　1992年，对于已近不惑之年的殷书玲来说是灰色的一年 
，一直在玻璃厂工作的她这一年下岗了。自己没有工作，丈夫的收入又不高，一家老小今后的日子该怎么过？殷书玲在此时感到了从未有过的恐慌。看着一家老小关切的眼神，从不服输的她暗下决心：人下岗了，心不能也下岗，靠天靠地不如靠自己。

　　几经斟酌，殷书玲决定从不用投入太大本钱的布料零售生意做起。为了节省开支，每次到外地进货，她都住最便宜的旅店，晚上为提防小偷，常常是整宿整宿不睡觉。就这样风里来雨里去，靠着一把尺、几捆布，吃了许多常人没有吃过的苦，遭了许多常人没有遭过的罪，殷书玲熬过了最初创业的艰辛。经过十几年的奋斗，殷书玲终于拥有了一个服装店面和一个服装加工厂。　　她说：“我是个粗人，靠的就是不怕苦、不怕脏、不怕累的精神。”在经营过程中，一分钱的利润她也不嫌低，只要赚钱她都肯干。目前她经营的商品已达700余种。 

　　“宁肯自己吃千次亏，不让客户受一次骗”

　　如果说是吃苦耐劳的品质成就了殷书玲的致富梦，那么诚信经营的经商信条让她的创业路越走越宽。“宁肯自己吃千次亏，也不让客户受一次骗”成为殷书玲对店员们嘱咐最多的话。　　有一次，一家大型工厂急需100双劳保鞋，定好交货日期供货商却没有按时交货，为了不耽误客户生产，殷书玲决定自己先无偿送给工厂20双劳保鞋，以解燃眉之急。第二天货到后，她立即把100双鞋送到了工厂。 

　　在殷书玲的公司，凡出现产品质量问题均无条件保修保退，不允许售货员与客户发生争执。她严把进货关，对每一份样品亲自检验。正是由于有了这样认真负责的态度，她赢得了一个又一个客户。她的生意不仅抢占了威海本地大部分市场，而且还做到了上海、北京等大城市。

　　“用实际行动回报社会” 

　　富裕起来殷书玲没有忘记在自己最困难的时候，许多相识与不相识的人曾给予她的帮助。“用实际行动来不断地回报社会”成为她最大的心愿。 

　　当得知社区里还有一些下岗女工家庭困难急需找工作时，她立即找到辖区居委会主任，帮助安排了8名生活比较困难的下岗女工。由于生意越做越大，殷书玲决定扩大生产规模，她说厂址选好后，新厂的工人全部招用下岗女工。不仅如此，她还常年资助着3名贫困学生，一名学生转学到外地，她还专门到学校送去了2000元钱。她还主动与竹岛办事处妇联联系，要求继续赞助2名贫困生。