卖命小子 一天跑十二家超市

    浪子回头，发起狠来工作比谁都彻底。从九州岛到北海道，三十岁的他一年跑了四千五百家超市，平均一天跑十二家，他也去传统菜市场卖塑料袋，卷起袖子充当搬运工。

    不过，一开始塑料袋质量不稳定，生意非常难拓展。几次产品出现瑕疵，二十几个货柜从日本又运回台湾。谢明达不敢待在办公室，因为要求退货的客诉电话接都接不完。

    好几次，谢明达走投无路，甚至想干脆开车冲到海里。当时有人找谢明达去超市工作，他拒绝了。他说：“我背着谢家的招牌，背着母亲的神主牌，已经没有退路。如果不成功，我没有面子待在家族里。”他是一台不能后退的火车，只能一直往前去。

    这段时间虽然辛苦，谢明达却学到许多。他常替客户免费卸货、搬货，懂得许多超市经营的诀窍。后来他往上游扩张，成立物流公司、设仓储工厂，并在三个码头独家经营高级汽、机车通关代理业务，BMW汽机车、哈雷机车、劳斯莱斯加上Mini Cooper等，一年约进口九万台。1988年他与稻毛屋集团合作，双方各投资50%成立裕毛屋。

    厚脸皮业务员 五年敲开7-Eleven大门

    三十岁时被封为“卖命小子”的谢明达在日本已有八百家超市客户。然而，前二大业者7-Eleven与Jusco百货却始终打不进去。

    为达目的，他每星期固定拜访两家公司、站在门口、递上名片被拒绝，从不间断。他递进去的名片上写着：X年X月X日，谢明达来访。终于，两家业者的负责窗口与他碰面。努力五年后，他将塑料袋卖给当时约有二千八百家的日本7-Eleven。这个生意大门一开，谢明达的机会开始源源不断。

    第一次给员工下跪

    塑料袋做久了，日本7-Eleven要谢明达提供其它商品。起先，他带进由越南、大陆工厂生产的棉制产品，但发现质量出现问题，客诉越来越多，谢明达决定在台湾设手套工厂。

    这个决定遭父亲强烈反对。因为彰化有三种夕阳产业：手套、毛巾、针织内衣，没有人会反其道在台湾开这类工厂。

    裕懋兴业工厂厂长郭子仪表示，为了符合日本7-Eleven总公司伊藤洋华堂品管、以及日本手套检查协会的合格认定，他最高纪录三个月睡车上，就近控管。郭子仪说，一开始他们很积极，还拍摄照片传到日本给谢明达指正，但谢明达的“究极精神”似乎没有止境。

    一次，工厂的核心干部自认已做到非常完美，谢明达回台，却仍指责许多细节，比方说，要做到整个工厂没有棉絮！四位核心人员听到这个不可能的任务时，没有人答腔，大家已身心俱疲，能力已到极限。

    谢明达见大家不语，突然转身说：“那我给你们跪好不好？”说完，扑通就跪在地上。大家全吓傻了，跟着跪下，泪流满面，他们伸手扶谢明达，谢明达只对他们说：“我们……要让人家看得起……”郭子仪讲到此处，声音哽咽。

    谢明达对事情的究极态度，使得这个筹备两年的工厂成为谢氏家族的典范。原本反对的父亲，改以他为荣，带着福懋兴业的处长、厂长约五十多位，前来工厂取经。之后五年里，日本7-Eleven订单金额增为十倍，商品越来越多。

    当初与谢明达接洽塑料袋生意的日本7-Eleven采购经理伊藤先生，一次拜访工厂时，当着谢式铭面前说：“你这个儿子，当年即使我不买他的东西，他也每周来访问。在日本，像他这样子脸皮厚的营业员，我看都没有看过。”

    再度跪求员工唤起良心

    2002年，谢家结束与稻毛屋的合作关系。2003年，谢明达全面接手裕毛屋，他想改造裕毛屋，却发现员工安逸太久，对于商品缺货、不与客人打招呼等问题视若无睹。于是，谢明达在一场一百三十人的会议上，双膝落地，跪求员工改变：“我这样做，希望让你们清醒，唤起你们的良心！”

    紧接着，他关掉体制不好的六家门市，营业额掉一半；但三年后，整体营业额却是原来十二家的一倍。他将究极精神贯彻至裕毛屋。每天从澎湖空运新鲜渔获来卖，青菜则有20%从日本进口，每种作物的产地，他都亲自拜访调查。

    谢明达经营裕毛屋后，日本杂货部进口商品从15%提高到70%，约二千五百个品项，而且新产品几乎与日本7-Eleven同步，比台湾的7-Eleven早三个月。

    只是，谢明达仍觉得自己还未成功，“争一口气”的心底声音敦促着他。当年，他买来两把猎枪，祖父谢成哲大发雷霆，没收并扬言销毁。事实上，谢成哲的遗嘱特别交代，他留下其中一把，包起来放在衣柜里，等到谢明达成功那天，要把枪还给他做纪念，让他看看，当年有多么过分。

    “我对祖父心服口服，他相信我这个顽石有点头的一天，只是我不敢看……，我没脸去看……”谢明达停顿下来，久久不能言语。