在我还没有接触销售工作以前,认为销售是一门苦差事,因为要和陌生人打交道,还要想办法把东西卖给他们。第一次接触到的是饰品批发销售,我在心里问自己能做好吗?这个问题在我的心里还是个未知数,报着试试看的心态我慢慢进入了工作状态。因为是女孩子,对那些漂亮的饰品都很感兴趣,在一些工作流程的学习方面也都很用心,一段时间努力以后,我很快就投入到工作当中去了,而且也总结了一些销售的经验,这里写出来,和大家分享吧,希望能提供到一些帮助。 如何来做好饰品批发销售员,在我进入这个行业一年来,总结出以下几个方面: ² 做为一个销售员,先是要对公司的产品要有很深的了解,比如饰品的材质、价格、产品的一些资讯要了解清楚,在客户问到的时候要很流利给客户做一个解说,这是第一个要做到的。 ² 店面的产品要及时的更新,不要每次过来要看到店的的产品摆设都没的什么改变,在隔段时间要对产品及时的更换,以达到一个焕然一新的感觉,在对一件有特色的商品要给它做一个合适的摆设,要让客户一起进来就可以看到的视线内,还有就是店里的商品有没有特色,它可不可以吸引采购商的眼睛,这个是很关键的,你的产品如果没有一点特色是不会吸引更多的人来注意的。 ² 再一个就是价格方面的问题,先要给客户一点甜头,货比三家,你家不做有别家,零售也就是从中赚取那么一点利润。在和客户沟通的时候价格不要说的那么死,不要在和他谈了一会就让他觉得你这家店怎么给采购商一点利都不让了,他也许就不会选择在你这家店采购,价格方面可以和他慢慢谈,在你认为他的要求没有超过最低价格的标准,而且这个客户你认为可以建立长久的合作关系,可以让利给他。 ² 作为一个销售人员,服务的态度方面是很关键的,笑容,也许今天你的心情不好或怎么样子,但在对待客户的时候,你脸上的表情是不能表现出来的,在客户走进店里的时候,如果你的表情是一张满脸忧愁,那么客户的心情也会和你一样,好心情也消失大半了,不管什么时候对客户要笑脸相对,顾客是上帝,微笑是不可缺少的。态度,你在和客户沟通的时候要很轻松自如,不要表现的很紧张的样子,在客户和你咨询一些产品的信息你要很轻松回答出来,不要紧张忘了要怎么样的向客户来介绍,要时刻注意你的语气,有时候有的客户不是那么好沟通,他说话的语气有时会很重,但作为销售员你不要和客户争论什么,态度也要一直保持良好的状态,在和他沟通的时候也最好是面带微笑,这样能客户就会有很好印象,和客户沟通就像是在和自己的好朋友聊天一样,没有一点拘束。最后可以让客户留联系方式,在适当的时候可能和客户电话联系,在客户进来开始到客户离开,始终要能保持微笑。 ² 后续工作,如果有新的产品上架,可以打电话给客户,先关心一下客户的销售情况,了解一下零售市场的行情,也可以和你谈一些现在流行的一些商品,了解到一些具体的情况后,可以和他谈一下现在店里有最新的款式,让他有时间可以过来看看,这样对客户来说他可以了解到最新的流行状态,也能自己带来了商机。 作为一个销售员,最主要的一点就是把产品卖出去,为公司赚取利润,我们才有存在的价值。批发的性质和零售有很大的不一样,零售的性质大众化的,做批发面就不会是那么广,主要做的是回头客,批发和零售的起始点不一样,那么它的终点站也是不一样的。 经过这么长时间的经验来看,我在一些做人处事方面我也学到了很多,也让我进一步的强化了我自己,让我学到了更多自我展示能力。
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