开店做好三件事

信息类别:促销技巧   发布日期:2007-7-14 8:32:00

     今天在和一个朋友谈开店的事，我看到他的店里是乱七八糟，但生意却很好，并且是起来越大，对此我是不知说什么是好。细想一下，要是他再加以改进，我想生意会更好的。对他我提了三点建议。
     一是店内微笑服务，这是让来客觉得这是一个可信之店。也让人有一种舒服的感觉，我们每个人都有这样的经验，如果你到一个店里，店员爱理不理，你还有兴致吗，没有，那就没有消费的欲望，就更谈不上消费了啊。有时一个微笑带来的不只是消费，可能带来的是好的商机，带来的是永远的合作啊。在微笑中，有人对你的信任，对方有什么想法会和你商量，他对你也没有什么可以隐瞒的，可能明天的消费想法也会和你说的。当然这个微笑服务还应该包括对自己商品的熟悉，特别能把商品和对方的需求结合起来，不是光笑不做，那就没有任何意义了。
     二是商品质量优质，一个店的品牌形象是靠质量树起来的，没有过硬的质量是不能赢得顾客的满意的。当然这个质量也不是说一定是绝对一流，因为这要根据用途来定，有的东西是一次性的消费品，你能要它经久耐用吗，我看是没必要的；如果是反复用的，那就要讲究质量，不在好看，要中用；如果是送礼的，那要外观好看，最好质量能说得过去。总之，不同的商品，它的质量要求是不一样的。就我朋友的行业来说，我认为要让消费者满意就行了，只要有消费者不满意，那么他的商品就得换，直到顾客满意为止，只有这样才能留住顾客，把服务的链条拉长，那么他的生意就会更好的。
     三是设计活动拉客，这是最主要的，因为只有顾客到了他的店里才有可能成为他的顾客，如果人们不知道有他的店，不到他的店里去，那么他就没有机会向他人进行商品推销的。要想顾客到他的店里，最好的办法是针对他店里的商品消费对象去设计活动，让这些消费群体来到店里，这样他的生意才会越做越大的。当然简单的办法是做广告，但聪明的办法是借助政府力量帮你去做宣传，这样可以利用政府力量和社会资源为你所用，起到的作用是会让你意想不到的。政府行为主要热衷于公益活动，如果设计的活动是公益性的，那么我们的政府就会感兴趣的，政府就会运用社会力量帮你达到你的目的的，我认为这种拉客的办法是比什么都有好的，这样的生意也特别好做的。

【新闻来源: 中国饰品网】   【本网整理编辑:崔涛】

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