目前在市场上，“购物送赠品”作为一种营销手段已经被商家广泛应用，并取得了较好的效果。赠品不仅是商家招徕顾客的物品，更代表着商家的诚信，与主导商品和企业存在着一损俱损的关系。如果赠品质量出了问题，很可能导致消费者对厂商产生信任危机。

　　中国质量万里行杂志 实习记者李颖

　　问题赠品出卖诚信

　　近日，本刊记者接到北京市消费者刘女士的投诉。刘女士不久前去北京市一家大型超市购物，看到超市门口深圳市发展银行的工作人员正在免费为消费者办理信用卡。办卡台前人头攒动，刘女士出于好奇上前询问，接待人员告诉她，只要填写一张表格即可办理信用卡，不但免去了消费者到银行排队的麻烦，并且还有礼品赠送，赠品为一只包装精美的保温杯。

　　刘女士看到保温杯精致的外型，爱不释手，于是填写完表格后便把赠品杯子带回了家。回到家后，刘女士拆开包装，拿杯子去厨房清洗在清洗过程中，刘女士发现杯子底部不断有沙粒溢出。刚开始刘女士认为是水管的问题，便更换了一个水龙头继续清洗，但杯子底部依然有沙粒。于是刘女士关掉水龙头，开始研究这只赠品杯子。刘女士不经意晃了一下杯子……不晃不知道，一晃吓一跳，原来是商家为了保持杯子的平稳而又不增加产品成本，整个保温杯底部内装的竟然是沙子。刘女士对记者说：“银行和生产厂家这种欺骗消费者的行为，简直太让人气愤了。”

　　记者通过走访北京市部分银行了解到，为了推销信用卡，银行的招数可以说是层出不穷，除了刘女士遇到的办卡送保温杯外，还有办卡送日用品、办卡送优惠券、办卡送饮料等。附赠保险似乎已经成为近段时间银行推销信用卡使用最频繁的招数。

　　记者从中国银联了解到，仅今年上半年，国内共发放标准信用卡1363万张，其中有1/4的信用卡附赠了各种保险类产品。稍微细心的消费者就会发现，这种保险普遍以一年期的短期保险为主，险种也存在着诸多限制，并不一定是持卡人真正需要的品种。

　　有些消费者办理信用卡时，往往会被所赠保险巨大的保额所吸引，感觉赠保险比赠一件日用品或一瓶饮料更具有实际价值。但对保险公司来说，办理信用卡时所附赠的保险都已被保险公司精密计算过，其成本和其他赠品相差无几。此外，由于对附赠保期的限制，保期满后，如果持卡人想续保，保险费则由投保人自行支付。所以，“消费者在申请信用卡选择赠保时，一定要事先询问清楚，做到明明白白消费”，康泰保险公司的一位内部人士这样提醒广大消费者。