三年前,周大福珠宝提出了中国内地的首个“三年规划”——到2007年底达到600家零售网点。截至目前,周大福已经超额完成了任务,达到660家店面;三年后,周大福又推出了新的“三年规划”,无论在网点布局还是品牌打造上都作了新的部署,并适时地推进了其“蓝海”战略,正式进军企业定制领域。 创新一直都是周大福所追求和实践的,这也是它之所以能够连续几年获得市场综合占有率第一的殊荣,并进而成为华人第一珠宝品牌的关键所在。但对于此次新的部署,尤其是大量收缩特许加盟战线的战略,业内人士认为,其中多少有些无奈的意味。 渠道:三三原则 众所周知,周大福自1998年在北京建国门贵友商场开设内地第一家店来,不到10年的时间就坐稳了珠宝交易的头把交椅,与其科学合理的网点布局是分不开的。截至2006年,周大福的全国网络中三分之二都是加盟店和合营店。特许加盟模式无论在低成本扩张方面还是品牌推广上都为周大福作出了不可磨灭的贡献。但有媒体披露,在新的规划中,周大福明显加大了直营店的比例。 对此,周大福方面一直都没做出正面回答。周大福中国华北区区域总经理刘璞在接受记者采访时也一再表示,这是周大福根据企业自身情况的考虑,在依据各地市场需求,保证网点质量、品质的前提下,衡量企业现有实力的一种综合规划。从珠宝行业市场情况来看,未来的三年计划的开店标准也主要根据客户的需要、地区的需要、发展的需要来考虑加盟、自营的比例的。 刘璞说,由于周大福面对的消费群体覆盖了社会的各个层面,因此公司提出将出资40亿元人民币拓展内地零售渠道,到2010年开店到1000家。并坚持“三三原则”:即自营店、合营店、特许加盟店各占1/3,根据地区的不同有不同的经营原则,如北京偏重自营、内蒙古偏重特许加盟。 据介绍,截至2007年11月,周大福的终端店面在华北地区已经接近140家,CTF2共20家;2008年华北区将准备开设30多家分店;华北一线城市较多,经济发达,服务广为人知。一线城市巩固发展,二线城市加大市场量,三线城市重点主抓(农村的优惠政策,减税、教育减免、人才倾斜等,将为提供珠宝需求的市场)。但与华东、华南区相比,华北区经济跨度大,因此加盟店比重更大;分店开设会考虑加盟商标准,为提供更好的服务周大福会采取自营店。 尽管如此,虽然多年来特许加盟店给一些珠宝连锁商的发展作出了突出贡献,但随着各地良莠不齐的加盟商越来越多,管理控制难度已经越来越大。不少加盟店推出的货品和直营店不一样,而且,对加盟店的零售价也很难真正控制,目前,一些珠宝连锁商正在全面收缩加盟店战线,已经在不少大中城市收回了品牌代理经营权。 业内人士分析,其实推行特许加盟并受挫的珠宝商绝非周大福一家,但能适时收缩并进行科学规划实施战略转型也不失为一种选择。 品牌:营销之道 如果说渠道成就市场的话,那么能做到珠宝首饰的“代名词”,却不是单纯的渠道所能达到的。周大福在品牌打造方面也是做足了功夫。平常可能很少看见周大福的广告宣传,但对于其产品的打造却是长期不辍。周大福始终认为,珠宝品牌竞争拼的是服务、技术与品牌忠诚度。
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