编者按:从去年9月份开始,受国家工商行政管理总局的委托,国家珠宝玉石质量监督检验中心先后对北京、保定、昆明、郑州、西安、上海、天津、苏州、南通、深圳、东莞、长沙、宁波、绍兴、唐山15个城市的珠宝流通领域进行了抽样检查。抽检结果显示,部分配有国外珠宝鉴定证书(俗称“洋证书”)的钻石饰品,在国检进行复检时,钻石等级有所降低。今年1月,中宝协发出通知,提醒会员单位慎用国外珠宝鉴定证书。一时,关于珠宝“洋证书”的问题引起珠宝业内及消费者的广泛关注,由此引发的各方面的矛盾和争议呈愈演愈烈之势。有专家分析认为,消费者往往以为,配有“洋证书”的钻石应该比配有国内证书的更有保障、更“高级”,商家以“洋证书”招徕顾客,正是利用了顾客的这种心理。事实并非如此,甚至恰恰相反,一般而言,国外检测机构所依据、使用的钻石分级标准比国内检测机构要低。
记者日前在市场上看到,一些钻石销售商以“本产品配有国外检测鉴定证书”招揽顾客。那么,国外检测鉴定证书真的比国内证书要好吗?带着这个问题,记者走访了有关机构的官员、业内专家及国家珠宝玉石质量监督检验中心(下称“国检”)的技术人员,得到的答案却出人意料。有专家分析认为,消费者往往以为,配有“洋证书”的钻石应该比配有国内证书的更有保障、更“高级”,商家以“洋证书”招徕顾客,正是利用了顾客的这种心理,有误导之嫌。其实,一般而言,国外检测机构所依据、使用的钻石分级标准比国内检测机构要低。 “洋证书”的“含金量”并不高 有专家表示,商家“本产品配有国外检测鉴定证书”的宣传有一种暗示,即这些产品质量似乎能够获得更好的保证。这种宣传容易误导消费者。其实,大量的证据表明,洋证书的“含金量”并不比国内的证书高,甚至恰恰相反。 从去年9月份开始,受国家工商行政管理总局的委托,国检对全国15个城市的珠宝玉石首饰商品质量进行了抽样检查。这次检查发现一个突出的问题:使用国外检测证书的钻石成品样品质量被判定为不合格的比例较高,即产品实际质量达不到证书所标注的等级。主要表现为钻石的颜色、净度等级比证书标注的要低,尤其是小克拉的钻石这一现象更为明显,如证书标注的净度VVS级,经国内权威检测机构复检实际上只有VS级,证书上标注的颜色H级,实际上只有I级。 国检的技术人员也证实,有一些顾客将购买的配有国外检测证书的钻石拿到国内检测机构复检时,得出了不同的鉴定结果,差别主要表现在,钻石的颜色、净度等级比国外证书标注的要低。 有关专家解释说,造成这一情况的最根本的原因是,国外检测机构与国内检测机构所依据、使用的钻石分级标准不同。准确的说,是国外珠宝检测机构或实验室所依据的产品质量标准比我国的国家标准要略低。我国国内钻石检测机构依据的中华人民共和国国家标准(GB/T 16554 - 2003),在颜色和净度方面的检测要求比国外要严格。所以,一些使用国外证书的商家和企业,其样品质量被国内权威机构鉴定为不合格也就在情理之中了。 专家指出,除了客观上的标准差异外,还有一个重要的原因是,一些商家有意欺骗消费者。国外检测鉴定机构也存在良莠不齐的状况,商家即想利用消费者盲目推崇国外证书的心理,又想少花费鉴定费用,于是选择检测水平不高的国外鉴定机构出具证书。这样的检测证书往往缺乏真实、准确和公正性,从而侵害了消费者的利益。 “洋证书”价格昂贵 专家还表示,“洋证书”价格昂贵,导致产品成本增加,最终肯定还是由消费者来埋单。专家介绍说,国外检测机构或实验室出具一张检测证书的费用大约是200美元,约合人民币1500元,这个费用无疑要记入钻石商品的成本,最终由消费者埋单。而国内同等资质的检测机构出具的证书费用要便宜得多,大约人民币150元左右,费用仅为“洋证书”的1/10。因此,即使使用“洋证书”能够保证质量,同一款产品,消费者也要支出比配有国内证书更高的价格。此外,还有一些销售商为了杜绝假冒伪劣的“洋证书”,要求进口珠宝的厂家同时出具国际国内两方面的权威鉴定证书,这样更是大大增加了成本,也没有必要。由于钻石分级的中国国家标准比国外严格,因此,只要是国内相关政府部门资质认证的正规的检测机构出具的证书就能保证产品的质量,权威的国家级实验室提供的证书则更加可靠。 规范市场,商家应加强自律 记者看了几张“洋证书”,发现通篇都是英文,没有一个汉字。记者费了好大劲,才把证书看懂。而且,在一份国外著名检测机构的证书下面发现了这样一段文字,翻译过来意思是:“关于本报告所含的信息,希望能够参考具有相关资格的珠宝商或者宝石学家。由于钻石颜色、净度以及切工的分级通常是体现一定范围的外观状态,因此消费者在做出购买决定之前,应尽可能见到钻石实物,而不是仅仅依据本报告所载的信息。” 专家分析认为,按照中国有关法律法规的规定,在中国境内销售的国外产品必须配有相关的中文说明。而全为英文的“洋证书”,对英文水平不高的消费者来说,实在难辨真伪。检查中也发现,有一些商家正是利用这一点,完全使用假的“洋证书”。这位专家说,严格地讲,在中国内地市场上销售的钻石,只要证书没有中文说明,该产品就是不合格的。 证书市场的混乱已经给消费者带来了困扰,使得消费者对钻石证书的严肃性、权威性产生了一定的信任危机,消费者希望在国内市场上销售的钻石能够有一个统一的分级标准。业内专家和有关市场管理人士也纷纷表示,一个统一的市场上一种产品只能使用一种质量标准,也就是国家标准,除非其他标准的相关要求高于国家标准。对于商品本身专业性较强、不具有普及性的珠宝产品来说,尤其应该如此,否则就会导致上述混乱情况的出现。因此,专家建议,国内的珠宝商家和企业,从维护自身和消费者的利益出发,应尽量减少使用“洋证书”,更不能拿“洋证书”忽悠人。
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